// Klantportaal
Weer een mail over de status van een orderWat als klanten het zelf konden zien?
Klanten bekijken zelf hun dossier, orders of facturen en regelen zaken online. Jouw team hoeft minder te mailen en te bellen.
// Wat is het
Klanten regelen het zelf
Het klantportaal haalt gegevens uit je bestaande systemen. Je medewerkers blijven in hun eigen software werken. Klanten krijgen één overzichtelijke plek om in te loggen.
Samen leggen we vast wat klanten moeten kunnen. We beginnen met een klikbaar prototype. Daarna begrijpen we je wens beter en maken we een gerichte offerte, met een planning in weken.
// Wat je ermee kunt
Wat klanten zelf kunnen in het portaal
Dossier inzien
Klanten zien hun eigen dossier, documenten en afspraken. Altijd de laatste versie.
Orders volgen
Waar blijft mijn bestelling? Dat zoekt de klant zelf op, zonder jou te mailen.
Facturen bekijken en betalen
Openstaande en betaalde facturen op één plek. Downloaden of direct afrekenen.
Zelf zaken regelen
Adres wijzigen, een aanvraag doen of een afspraak verzetten. De actie komt direct in jouw systeem.
Berichten op één plek
Vragen en antwoorden staan bij het dossier. Niet verspreid over mailboxen.
Alleen eigen gegevens
Elke klant ziet alleen wat van hem is. De controles op toegang worden gecheckt voordat het live gaat.
// Probeer het zelf
Klik door een voorbeeldportaal
Zo kan een klantportaal eruitzien. Klik rond en bekijk de orders. De gegevens zijn verzonnen.
Status van je orders
- Order #1042In productie
- Order #1041Gereed voor verzending
// Zo werkt het
Van prototype tot live
Jij wijst aan wat je wilt bouwen
We komen een dag langs. Jij laat zien welke vragen klanten stellen en wat ze zelf moeten kunnen. Aan het eind van de dag staat het eerste klikbare prototype.
Binnen een week uitgewerkt
Wij werken het prototype uit en checken het met jou en een paar klanten. Welke koppelingen nodig zijn, leggen we hier vast.
Gerichte offerte, dan bouwen
Je ontvangt een offerte met een planning in weken. Een senior developer controleert de code. Live gaat het pas na jouw akkoord.
// Investering
Wat kost een klantportaal?
Dat hangt af van wat klanten moeten kunnen en met welke systemen het koppelt. Daarom beginnen we met het prototype. Daarna weten we allebei precies wat er gebouwd wordt en krijg je een gerichte offerte met een planning in weken.
Bekijk het klantportaal van NNEK- Eerst een prototype op locatie
- Daarna een gerichte offerte voor de bouw
- Planning in weken staat in de offerte
// FAQ
Veelgestelde vragen
Ja. Het portaal haalt gegevens uit je bestaande systemen en zet acties terug. Welke koppelingen nodig zijn, leggen we vast in het prototype.
Zin in een bakkie koffie?
Vertel wat je wilt bereiken. In een half uur weten we samen of en hoe we je kunnen helpen.