// Klantenservice
Beantwoord je dezelfde vragen steeds opnieuw? Wat als je website en telefoon dat deden?
Een chatbot op je website of een AI-telefonist geeft antwoord uit je eigen kennis, ook buiten kantoortijd. Weet hij het niet? Dan gaat het gesprek naar een mens, met de vraag erbij.
// Wat hij beantwoordt
Welke vragen krijg jij het vaakst?
Dit zijn de vragen die een chatbot of AI-telefonist het vaakst overneemt. Herken je er één? Dan is dat de plek om te beginnen.
Waar blijft mijn bestelling?
Hij zoekt de order en de status op en geeft direct antwoord. Ook om elf uur 's avonds.
Praktische vragen
Openingstijden, levertijd, retourneren, betalen. De vragen die elke dag terugkomen.
Vragen over je product
Uit je eigen handleidingen en website. Niets verzonnen, alleen wat jij hebt aangeleverd.
Afspraken en terugbellen
De AI-telefonist neemt op, plant een afspraak in of noteert een terugbelverzoek voor je team.
// Vertrouwen
Wat als hij het antwoord niet weet?
Dan zegt hij dat eerlijk en zet hij het gesprek door naar een medewerker, met de vraag erbij. Hij leest alleen wat jij aanlevert en verzint niets. Samen leggen we vooraf vast wat hij wel en niet beantwoordt, en wat er van een gesprek wordt bewaard.
Wel
- Antwoord uit jouw kennis
- Eerlijk "dat weet ik niet"
- Doorschakelen naar een mens
Nooit
- Antwoorden verzinnen
- Kennis van buiten jouw bronnen
- Gegevens bewaren zonder afspraak
Bereken wat die vragen je kosten
Schuif in hoeveel vragen je per week beantwoordt. Je ziet direct wat dat per jaar kost en nog veel belangrijker: hoeveel tijd je kunt besparen!
Klantvragen per week
Minuten per antwoord
Hoeveel mensen doen dit werk
Uurtarief van wie nu antwoordt
Mogelijke besparing per jaar:
€ 13.400 per jaar
Oftewel 268 uur die je team terugkrijgt.
Rekenvoorbeeld met 46 werkweken per jaar. We gaan ervan uit dat de software 70% van dit werk overneemt. Indicatief, hieraan kun je geen rechten ontlenen.
// Zo werkt het
In 3 stappen weer tijd voor jezelf
- 1
Jij wijst aan wat je wilt automatiseren
Jij laat zien welke vragen steeds terugkomen en welke kennis hij mag gebruiken. Wij schrijven mee.
- 2
Wij bouwen wat we hebben afgesproken
Wij bouwen de chatbot of AI-telefonist en testen hem met jouw vragen. Klopt het niet met wat we hebben afgesproken, dan werken we door tot het wel klopt, zonder extra kosten.
- 3
Live na jouw akkoord
Live gaat het pas als jij akkoord geeft. Wil je het in eigen beheer? Dat kan. Geef het wel even aan, dan houden we hier rekening mee.
// Producten
Kies waar je mee begint
- InstapProces automatiserenVan het ene systeem naar het andere, zonder overtypen. We koppelen met de systemen die je al gebruikt.Vanaf € 799Na een intake ontvang je een offerte
- Zelf stappen uitvoerenAI agent, die het werk doetEen AI agent die het werk voor je doet. Vertel ons wat je niet meer wilt doen en we dragen het over aan je digitale collega.Op offerteNa een intake ontvang je een offerte
- Chat, telefoonKlantenserviceEen chat of AI-telefonist geeft antwoord op de vragen van jullie klanten. En uiteraard kan er doorgeschakeld worden naar een mens.Op offerteNa een intake ontvang je een offerte
Meer stappen of systemen? Dan knippen we het op in losse processen. Per proces geven we een indicatie, zo weet je vooraf precies wat het kost.
Vraag een offerte aanVertrouwd door
// FAQ
Veelgestelde vragen
Dat hangt af van hoeveel kennis hij moet kennen en of hij moet koppelen met je systemen. Na een intake ontvang je een offerte.
Welke vragen wil je kwijt?
Stuur de vijf vragen die je het vaakst krijgt. Wij zeggen wat een chatbot of AI-telefonist ermee doet en wat het kost. Eén gesprek, geen verplichtingen.